Penting: Kebijakan Privasi ini berlaku untuk seluruh layanan Piubet termasuk situs web, aplikasi mobile, dan saluran komunikasi resmi lainnya. Dengan menggunakan layanan kami, kamu menyetujui praktik pemrosesan data sebagaimana dijelaskan di sini.
1Pengantar & Komitmen Piubet
Piubet adalah platform permainan online yang beroperasi di bawah domain piubet.pro dan melayani pemain dari Indonesia. Kami memahami bahwa kepercayaan kamu adalah aset paling berharga yang kami miliki. Oleh karena itu, perlindungan data pribadi bukan hanya formalitas — ini adalah bagian inti dari cara kami menjalankan bisnis.
Kebijakan Privasi ini disusun secara transparan untuk memberikan pemahaman yang jelas tentang:
- Jenis data pribadi apa yang kami kumpulkan dari kamu.
- Mengapa kami membutuhkan data tersebut dan bagaimana kami menggunakannya.
- Kepada siapa saja data tersebut mungkin dibagikan dan dalam kondisi apa.
- Bagaimana kami melindungi data tersebut dari akses tidak sah.
- Apa saja hak-hak kamu sebagai pemilik data dan cara menggunakannya.
Janji Piubet: Kami tidak pernah menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi pemain kepada pihak ketiga mana pun untuk tujuan komersial. Data kamu hanya digunakan untuk meningkatkan layanan dan pengalaman bermain di Piubet.
2Data yang Kami Kumpulkan
Piubet hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan layanan secara aman dan sesuai regulasi. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:
| Kategori Data |
Contoh Informasi |
Cara Pengumpulan |
| Data Identitas |
Nama lengkap, tanggal lahir, jenis kelamin, nomor KTP |
Formulir pendaftaran & KYC |
| Data Kontak |
Alamat email, nomor telepon, alamat domisili |
Formulir pendaftaran |
| Data Keuangan |
Nomor rekening bank, nama pemilik rekening, riwayat transaksi |
Proses deposit & Penarikan |
| Data Teknis |
Alamat IP, jenis browser, sistem operasi, ID perangkat |
Otomatis saat mengakses platform |
| Data Aktivitas |
Riwayat permainan, taruhan, login, preferensi game |
Otomatis selama penggunaan |
| Data Komunikasi |
Riwayat obrolan dengan customer service, email masuk |
Interaksi langsung dengan tim kami |
Kami tidak mengumpulkan data sensitif seperti informasi kesehatan, afiliasi politik, atau keyakinan agama. Data keuangan yang kami simpan hanya berupa informasi rekening untuk keperluan verifikasi, bukan data kartu kredit penuh.
3Cara Kami Menggunakan Data
Setiap data yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan yang spesifik dan sah. Berikut adalah cara Piubet menggunakan data pribadimu:
- Pengelolaan Akun: Membuat, memverifikasi, dan mengelola Akun pemain termasuk proses login, pemulihan Akun, dan pembaruan profil.
- Pemrosesan Transaksi: Memproses deposit, Penarikan, dan semua transaksi keuangan dengan aman dan akurat.
- Verifikasi Identitas (KYC): Memenuhi kewajiban regulasi dengan memverifikasi identitas pemain untuk mencegah penipuan dan pencucian uang.
- Keamanan Platform: Mendeteksi, mencegah, dan menginvestigasi aktivitas mencurigakan, penipuan, atau pelanggaran keamanan.
- Peningkatan Layanan: Menganalisis pola penggunaan untuk mengembangkan fitur baru, memperbaiki bug, dan meningkatkan pengalaman bermain.
- Komunikasi Layanan: Mengirimkan notifikasi penting terkait Akun, transaksi, perubahan kebijakan, dan pembaruan keamanan.
- Pemasaran (dengan persetujuan): Mengirimkan informasi promosi, bonus, dan penawaran khusus — hanya jika kamu telah memberikan persetujuan eksplisit.
- Kepatuhan Hukum: Memenuhi kewajiban hukum dan regulasi yang berlaku, termasuk pelaporan kepada otoritas yang berwenang jika dipersyaratkan.
Piubet tidak akan pernah menggunakan data pribadimu untuk tujuan di luar yang tercantum di atas tanpa meminta persetujuan baru dari kamu terlebih dahulu.
4Dasar Hukum Pemrosesan Data
Piubet memproses data pribadimu berdasarkan satu atau lebih dasar hukum berikut, sesuai dengan jenis data dan tujuan pemrosesannya:
- Pelaksanaan Kontrak: Pemrosesan diperlukan untuk menjalankan perjanjian layanan antara kamu dan Piubet, termasuk pengelolaan Akun dan pemrosesan transaksi.
- Kewajiban Hukum: Pemrosesan diperlukan untuk mematuhi peraturan perundang-undangan yang berlaku, termasuk ketentuan anti-pencucian uang (AML) dan KYC.
- Kepentingan Sah: Pemrosesan dilakukan untuk kepentingan bisnis yang sah, seperti pencegahan penipuan, keamanan platform, dan peningkatan layanan, selama tidak merugikan hak-hak dasarmu.
- Persetujuan: Untuk pemrosesan tertentu seperti komunikasi pemasaran, kami akan meminta persetujuan eksplisit dari kamu dan kamu dapat mencabutnya kapan saja.
5Berbagi Data dengan Pihak Ketiga
Piubet sangat membatasi berbagi data dengan pihak ketiga. Kami hanya membagikan data pribadimu dalam kondisi-kondisi berikut:
- Penyedia Layanan Pembayaran: Data yang diperlukan untuk memproses transaksi deposit dan Penarikan dibagikan kepada penyedia layanan pembayaran yang telah terikat perjanjian kerahasiaan ketat dengan Piubet.
- Penyedia Teknologi: Mitra infrastruktur teknis (seperti hosting dan keamanan siber) yang membantu operasional platform, terikat kontrak perlindungan data yang ketat.
- Kewajiban Hukum: Jika diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau permintaan resmi dari otoritas yang berwenang.
- Pencegahan Penipuan: Dalam kasus investigasi penipuan atau aktivitas ilegal yang melibatkan platform kami, data yang relevan dapat dibagikan kepada penegak hukum.
Yang Tidak Pernah Kami Lakukan: Piubet tidak pernah menjual data pribadimu kepada pengiklan, broker data, atau pihak komersial manapun. Tidak ada data yang dibagikan kepada mitra afiliasi untuk tujuan pemasaran pihak ketiga.
Seluruh pihak ketiga yang kami ajak bekerja sama diwajibkan mematuhi standar perlindungan data yang setara atau lebih ketat dari yang kami terapkan. Kami melakukan evaluasi berkala terhadap semua mitra untuk memastikan kepatuhan mereka terhadap kebijakan privasi kami.
6Keamanan dan Enkripsi Data
Piubet menerapkan lapisan keamanan berlapis untuk melindungi data pribadimu dari ancaman siber, akses tidak sah, kehilangan, perubahan, atau pengungkapan yang tidak diinginkan. Langkah-langkah keamanan konkret yang kami terapkan meliputi:
- Enkripsi SSL/TLS 256-bit: Semua data yang ditransmisikan antara browsermu dan server Piubet dienkripsi menggunakan protokol SSL/TLS dengan kunci 256-bit — standar yang sama dengan yang digunakan perbankan internasional.
- Enkripsi Data Tersimpan: Data sensitif yang tersimpan di database kami dienkripsi menggunakan algoritma AES-256 sehingga tidak dapat dibaca bahkan jika terjadi akses tidak sah ke database.
- Autentikasi Dua Faktor (2FA): Kami mendukung 2FA untuk lapisan keamanan tambahan pada Akun pemain guna mencegah akses tidak sah meskipun kata sandi bocor.
- Firewall dan Sistem Deteksi Intrusi: Server Piubet dilindungi oleh firewall canggih dan sistem deteksi intrusi yang memantau ancaman secara real-time 24/7.
- Audit Keamanan Rutin: Kami melakukan penetration testing dan audit keamanan secara berkala oleh tim keamanan internal maupun auditor eksternal independen.
- Akses Terbatas: Hanya staf Piubet yang memiliki kebutuhan operasional langsung yang diizinkan mengakses data pribadi, dan setiap akses tercatat dalam log sistem.
Meskipun tidak ada sistem keamanan yang 100% sempurna, Piubet berkomitmen untuk terus memperbarui infrastruktur keamanan kami mengikuti perkembangan ancaman siber terkini. Jika terjadi insiden keamanan yang berdampak pada datamu, kami akan segera menginformasikan kepadamu sesuai ketentuan yang berlaku.
7Cookies dan Teknologi Pelacakan
Piubet menggunakan cookies dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman bermainu di platform kami. Berikut adalah jenis cookies yang kami gunakan:
- Cookies Esensial: Diperlukan agar platform dapat berfungsi dengan baik, termasuk menjaga sesi login tetap aktif dan mengingat preferensi dasar. Cookies ini tidak dapat dinonaktifkan.
- Cookies Fungsional: Memungkinkan platform mengingat pilihan yang kamu buat (seperti bahasa dan preferensi tampilan) untuk pengalaman yang lebih personal.
- Cookies Analitik: Membantu kami memahami bagaimana pemain berinteraksi dengan platform sehingga kami dapat terus memperbaiki layanan. Data ini dikumpulkan secara anonim.
- Cookies Keamanan: Digunakan untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan dan melindungi Akun pemain dari akses tidak sah.
Kamu dapat mengelola preferensi cookies melalui pengaturan browser, namun perlu diingat bahwa menonaktifkan cookies esensial dapat mempengaruhi fungsi platform. Piubet tidak menggunakan cookies pihak ketiga untuk keperluan periklanan atau pelacakan lintas situs.
8Retensi dan Penghapusan Data
Piubet hanya menyimpan data pribadimu selama diperlukan untuk tujuan yang telah dinyatakan dalam kebijakan ini atau selama diwajibkan oleh hukum yang berlaku. Kebijakan retensi data kami adalah sebagai berikut:
- Data Akun Aktif: Disimpan selama Akun masih aktif dan dalam kondisi operasional normal.
- Data Akun Tidak Aktif: Akun yang tidak aktif selama lebih dari 24 bulan akan melalui proses review. Pemain akan dihubungi sebelum data dihapus atau diarsipkan.
- Data Keuangan: Disimpan minimal 5 tahun sesuai persyaratan regulasi keuangan dan anti-pencucian uang yang berlaku di Indonesia.
- Data KYC: Disimpan minimal 5 tahun setelah penutupan Akun atau sesuai ketentuan regulasi yang berlaku pada saat itu.
- Log Komunikasi: Riwayat komunikasi dengan customer service disimpan selama 2 tahun untuk keperluan kualitas layanan dan penyelesaian sengketa.
Setelah periode retensi berakhir, data akan dihapus secara permanen menggunakan metode yang memastikan data tidak dapat dipulihkan, atau akan dianonimkan sehingga tidak lagi dapat dikaitkan dengan identitasmu.
9Transfer Data Internasional
Dalam beberapa kasus, data pribadimu mungkin diproses atau disimpan di server yang berlokasi di luar Indonesia — misalnya oleh penyedia infrastruktur cloud atau mitra teknologi internasional yang kami gunakan. Piubet memastikan setiap transfer data internasional dilindungi melalui:
- Penggunaan Klausul Kontrak Standar yang memastikan perlindungan data setara dengan standar yang berlaku di Indonesia.
- Seleksi ketat terhadap penyedia layanan yang telah memiliki sertifikasi keamanan data internasional yang diakui.
- Perjanjian pemrosesan data yang mengikat secara hukum dengan semua penyedia layanan yang menangani data pemain Piubet.
Jika kamu memiliki pertanyaan tentang transfer data internasional yang spesifik, jangan ragu untuk menghubungi tim privasi kami.
10Hak-Hak Pemain atas Data Pribadi
Sebagai pemain Piubet, kamu memiliki hak-hak berikut atas data pribadimu yang dapat kamu gunakan kapan saja:
- Hak Akses: Meminta salinan data pribadi yang kami miliki tentang kamu.
- Hak Koreksi: Meminta perbaikan data yang tidak akurat atau tidak lengkap.
- Hak Penghapusan: Meminta penghapusan data pribadimu dalam kondisi tertentu yang diizinkan hukum.
- Hak Pembatasan: Meminta pembatasan pemrosesan datamu sementara waktu.
- Hak Portabilitas: Menerima datamu dalam format yang dapat dibaca mesin untuk dipindahkan ke layanan lain.
- Hak Penolakan: Menolak pemrosesan data untuk keperluan pemasaran langsung kapan saja.
- Hak Pencabutan Persetujuan: Mencabut persetujuan pemrosesan data kapan saja tanpa mempengaruhi keabsahan pemrosesan sebelumnya.
Untuk menggunakan hak-hak di atas, hubungi tim customer service Piubet melalui live chat atau kirim permintaan tertulis ke [email protected]. Kami akan merespons permintaanmu dalam waktu maksimal 14 hari kerja.
Penggunaan hak-hak di atas tidak akan dikenakan biaya apapun. Namun, untuk permintaan yang berulang atau tidak beralasan, Piubet berhak mengenakan biaya administratif yang wajar sesuai ketentuan yang berlaku.
11Pembaruan Kebijakan Privasi
Piubet berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami, persyaratan hukum baru, atau peningkatan layanan. Setiap perubahan signifikan akan kami komunikasikan kepada kamu melalui:
- Notifikasi di halaman utama platform Piubet.
- Email pemberitahuan ke alamat yang terdaftar di Akunmu.
- Notifikasi push jika kamu menggunakan aplikasi mobile Piubet.
Tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas halaman ini akan selalu mencerminkan versi terkini dari kebijakan ini. Kami menyarankan kamu untuk memeriksa halaman ini secara berkala. Melanjutkan penggunaan platform setelah perubahan diterbitkan berarti kamu menerima kebijakan yang telah diperbarui.
12Hubungi Kami
Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau penanganan data pribadimu, tim privasi Piubet siap membantu melalui beberapa saluran berikut:
- Live Chat: Tersedia 24/7 langsung di platform Piubet — cara tercepat untuk mendapatkan bantuan.
- Email: Kirim pertanyaanmu ke [email protected] — kami merespons dalam 1×24 jam.
- FAQ: Kunjungi halaman FAQ kami untuk jawaban atas pertanyaan yang paling sering diajukan.
Tim customer service dan privasi Piubet berkomitmen untuk memberikan respons yang cepat, jelas, dan membantu. Tidak ada pertanyaan yang terlalu kecil — kami selalu siap mendengar dan membantu kamu.